E-Technologie \ Geschiedenis
Heijnen E-Technologie BV is een bedrijf dat zijn specialismen heeft uitgebouwd in twee filialen:
In Steenbergen bevindt zich het installatiebedrijf met E-Center dat zich heeft gespecialiseerd op het gebied van elektrotechnische installaties in vooral utiliteitsbouw en industrie.
In Heerle heeft Heijnen Digitaal Beter BV een prachtige detailhandel in consumentenelektronica. De laatste jaren is bij de Firma Heijnen sprake van een bestendige groei.
Het bedrijf is opgericht in 1956 door de vader van René, Piet Heijnen. Samen met diens broers werden in het naoorlogse Nederland elektrotechnische installaties geïnstalleerd en elektrische apparaten verkocht. Na een korte periode waarbij het bedrijf een winkel had aan de Moerstraatseweg 56, werd in 1963 het huis van de bovenmeester in Heerle gekocht, aan de Herelsestraat 121. In 1967 werd een gedeelte van de naastliggende oude jongensschool gekocht.
Dit was noodzakelijk vanwege de groei van de zaak. Deze groei had zich tot dan toe voornamelijk geuit in uitbreiding van het bestaande assortiment; conventionele elektrotechnische installaties, wasmachines en verder witgoed, kleurentelevisies en de succesvolle V-2000 videorecorders en verlichting. Heijnen E-Technologie stond toen ook al bekend om zijn goede service. Alles wat verkocht werd, werd door eigen mensen geserviced. Klanttevredenheid stond toen nog niet als woord in de "Dikke Van Dale": Heijnen wist wel precies wat het inhield. Als vanzelfsprekend…
Halverwege de jaren ‘80 heeft René Heijnen samen met zijn vrouw Silvia de zaak van zijn ouders overgenomen. De markt was al nadrukkelijk in beweging. Ketenzaken openden hun deuren, prijzen stonden onder druk en het werd voor vakzaken zoals Heijnen Elektrotechniek, Beeld&Geluid (zo luidde de officiële naam toen nog) moeilijker om goede service te kunnen blijven verlenen. In het installatiebedrijf was ook sprake van prijserosie. Een ware revolutie vond plaats in de bouw, waarbij kwantiteit het won van kwaliteit. Maar de nadruk lag toch nog vooral op de detailhandel. Naast de winkel had het installatiebedrijf twee werknemers.
René en Silvia wilden vooruit en wonnen informatie in. Het roer moest niet om, maar een duidelijker koers moest gevolgd worden. Zodoende werd gestopt met verlichting, het assortiment uitgebreid, flink geïnvesteerd in marketing, gestart met schotelantennes en vooral veel energie gestoken in opleidingen. Zowel voor het personeel als voor henzelf..
Het gaat te ver om heel de periode van 1985 tot nu hier te beschrijven.
Het bedrijf groeide, er werden samenwerkingsverbanden aangegaan en opgeheven, een pand van 3200 m2 in Steenbergen gekocht dat omgetoverd werd in een bedrijfsverzamelgebouw en ook in Heerle werd een naastliggend pand van 700 m2 aangeworven om te dienen als opslagplaats voor schotelantennes
De ingeslagen weg is in elk geval succesvol. Heijnen E-Technologie wil zich profileren als een totaaloplosser. Door het aanbieden van een totaalpakket wil Heijnen E-Technologie zich aantrekkelijk maken voor een groot aantal doelgroepen. Het installatiebedrijf van Heijnen E-Technologie richt zich voornamelijk op de utiliteit en de klein zakelijke markt. In het bijzonder op bedrijven die zich gevestigd hebben of thuis zouden voelen, op een industrieterrein. Of zij zich daar dan ook bevinden is niet van belang. Tevens is een belangrijk deel van de monteurs werkzaam bij de industriële klanten van Heijnen E-Technologie.
Uiteraard werkt Heijnen volgens de strenge eisen die zij zichzelf hebben opgelegd en die de wet aan hen stelt. Kwaliteit is echter meer dan eisen stellen. Zoals reeds geschreven maakt volgens de visie van de samenwerkers van Heijnen E-Technologie kwaliteit deel uit van het totaalbewustzijn. De detailhandel in Heerle maakt eveneens een bestendige groei door. Daar waar in deze mindere tijden de collega’s klagen, stijgen hier de omzetten nog steeds.
In de geheel vernieuwde showroom te Heerle staan volop LCD’s, plasmaschermen en High-End HD TV ontvangers opgesteld. Samen met de ruim aanwezige high-end geluidssystemen kan de klant alvast ervaren wat hij koopt. Schotelantennes vormen een succesvolle activiteit. Al jaren groeit de bekendheid van Heijnen Digitaal Beter. Het marktaandeel in Nederland steeg tot bijna 3 %.
In deze markt waar veel beunhazerij de kwaliteit onder druk zet, is het devies van Heijnen; “De klant moet tevreden zijn”, ) garantie voor overleving en groei. En niet alleen dat: groei ontstond juist ten koste van deze zogenaamde collega’s…
Een sprekend voorbeeld hiervan is steeds het devies aan hun monteurs die meekrijgen "Je moet het maken zoals je het zelf mooi vindt”. De aanneemsom wordt gecoördineerd door René, maar de monteur mag geen enkele concessie doen aan netheid en kwaliteit.
Niet alleen de materialen en installatieprocedures, maar ook de medewerk(st)ers vormen een belangrijk kapitaal. De kwaliteit van het eindproduct wordt dan ook gedragen door een grote, persoonlijke betrokkenheid van elke medewerker en diens toewijding aan het eindproduct. Hierdoor kan Heijnen het eindproduct en de oplossing leveren, waar de klant uiteindelijk voor tekent of heeft getekend. Als de klant tevreden is dan is Heijnen E-Technologie dat ook!
|